MY SEPHORA : le guide complet du programme de fidélité

1. Le programme MY SEPHORA : principes de base

Lancé en octobre 2025, MY SEPHORA a remplacé l'ancien programme Beauty Pass. Les principes restent simples : 1 € dépensé = 1 point, et tous les 150 points, vous choisissez votre cadeau (produit, réduction de 10 % ou don à une association). L'inscription est gratuite.

• 1 point par euro dépensé en magasin ou en ligne.
• +5 points par journée d'achat (en ligne ou en magasin).
• +5 points pour un service payant en magasin.
• +2 points pour un avis produit publié sur sephora.fr.
• Points bonus via les missions fidélité régulières.

Les points sont crédités dès le lendemain de l'achat en magasin, de l'expédition de la commande ou de la réalisation d'une mission.

2. Les trois statuts : Bronze, Silver, Gold

Vos points alimentent deux compteurs : le compteur statut (points cumulés sur 12 mois) et le compteur cadeaux (un cadeau tous les 150 points).

• Bronze : 0 à 199 points — accès au programme, cadeaux dès 150 points.
• Silver : 200 à 999 points — avantages supplémentaires (offres exclusives, événements).
• Gold : 1 000 points ou plus — la cascade de privilèges complète : réductions plus généreuses, accès aux nouveautés, événements privés.

Le statut est acquis dès l'atteinte du seuil et valable un an, puis recalculé à la date anniversaire selon les points des 12 derniers mois. Les anciens membres Gold ont conservé leur statut jusqu'au 28 septembre 2026, avec 12 mois pour recumuler 1 000 points.

3. Les cadeaux : comment les choisir

Tous les 150 points, choisissez parmi une sélection exclusive selon votre statut :

• Un produit cadeau (souvent des miniatures ou exclusivités SEPHORA COLLECTION).
• Une réduction de 10 % valable même sur les marques Point Rouge (hors Dyson, GHD, Steampod).
• Un don à l'association Force Femmes, pour la réinsertion professionnelle des femmes.

Vous pouvez utiliser jusqu'à 3 cadeaux par transaction. Attention : en cas de retour d'un article, les compteurs sont décrémentés des points gagnés, mais les cadeaux déjà débloqués sont conservés.

4. Comment cumuler des points vite

1. Regroupez vos achats : un seul passage par mois concentre les +5 points de journée d'achat.
2. Publiez des avis : +2 points par avis sur un produit acheté — 5 avis = 10 points gratuits.
3. Réalisez les missions : les missions fidélité de l'application offrent des points bonus réguliers.
4. Utilisez les services en magasin : +5 points par service payant.
5. Profitez des événements X2 : Sephora propose régulièrement des opérations de fidélité doublée.

5. Les pièges à éviter

• Expiration du statut : recalculé chaque année sur 12 mois — un creux d'achats peut faire redescendre en Bronze.
• Retours : les points gagnés avec les articles retournés sont retirés des compteurs.
• Exclusions : la réduction de 10 % ne s'applique pas à Dyson, GHD et Steampod.
• Compteur cadeau : après un cadeau, il faut repartir de zéro jusqu'aux 150 points suivants.

Questions fréquentes